Infomasi Pembatalan Pembelian, Garansi & Perbaikan Produk

Kebijakan Pembatalan Pembelian

Kebijakan pembatalan pesanan dimungkinkan apabila memenuhi salah satu point dibawah ini:

1. Stok unit yang dipesan tidak tersedia.

2. Pembeli melakukan kontak ke pihak TokoSistem untuk membatalkan, dengan status fulfillment adalah "Menunggu proses" atau "Sedang diproses".

3. Pembeli tidak melakukan proses payment (pembatalan otomatis oleh sistem).

Jika pengajuan pembatalan pesanan memenuhi poin 1 atau poin 2 diatas, maka proses pengembalian dana akan dilakukan dalam waktu paling lama 2 x 24 jam. Pembeli akan dihubungi oleh pihak TokoSistem untuk proses pengembalian dana.

Kebijakan pembatalan tidak dimungkinkan apabila:

1. Proses fulfillment sudah masuk tahap "Pesanan dikirim".

Kebijakan Garansi & Perbaikan Produk

• Semua produk yang dijual oleh TokoSistem bergaransi resmi 1 Tahun, dengan kondisi segel tidak rusak.

• Jika produk yang dibeli rusak melebihi masa garansi, perbaikan dapat dilakukan dengan mengirimkan produk tersebut ke TokoSistem.